FAQ – Fragen, die sich lohnen!

Weil Du damit eine Entscheidung triffst, die auf Erfahrung basiert – nicht auf Zufall.
Wir liefern nicht nur Artikel, sondern Wissen, das in jeder Bestellung mitschwingt. Seit über 50 Jahren beraten wir Menschen, die draußen wirklich was vorhaben. Kein Theoriewissen, kein Fließbandverkauf – sondern ehrliches Handwerk und Liebe zum Detail.

Wer bei uns bestellt, weiß am Ende nicht nur, was er gekauft hat – sondern auch warum.
 

Was macht Euch anders als andere Shops?

Wir wissen, was wir tun – und wir stehen dazu.
Unsere Mitarbeitenden fahren selbst Ski, laufen Langlauf, testen Produkte, sprechen offen über Vor- und Nachteile. Wir haben keinen Konzern im Nacken, der Zahlen drückt. Dafür genug Rückgrat, um auch mal von einem Kauf abzuraten, wenn etwas nicht zu Dir passt.

Und genau das sorgt dafür, dass viele Kundinnen und Kunden immer wieder kommen. Weil sie wissen: Hier wird’s nicht gutgeredet. Hier wird’s gut gemacht.
 

Wie schnell wird geliefert?

In Österreich kommt Dein Paket in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen an.
Nach Deutschland dauert’s oft nur einen Tag länger.
Ab 150 Euro liefern wir in diese Länder versandkostenfrei – ohne irgendwelche Haken oder Fußnoten.

Wenn Du etwas besonders dringend brauchst, melde Dich gern. Wir finden eine Lösung.
 

Was, wenn etwas nicht passt oder ich es zurückschicken möchte?

Dann schick es einfach zurück. Kostenlos ab €150,-  für Österreich und Deutschland.
Du brauchst keine Begründung, keinen Formular-Marathon, keine Ausreden.
Uns ist wichtig, dass Du am Ende zufrieden bist – nicht, dass wir eine Retoure verhindern.

Außerdem geben wir alles dafür, dass es gar nicht erst so weit kommt. Frag uns vor dem Kauf – wir beraten Dich ehrlich.
 

Ich kenn mich nicht aus. Bin ich hier trotzdem richtig?

Gerade dann.
Denn bei uns musst Du kein Profi sein, um Dich wie einer zu fühlen. Wir erklären Dir verständlich, worauf es ankommt – ohne Fachjargon, ohne Verkaufsmasche. Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und helfen Dir, die beste Entscheidung für Dich zu treffen.

Viele Kundinnen und Kunden kommen als Anfänger zu uns – und bleiben, weil sie sich gut aufgehoben fühlen.
 

Habt Ihr auch was für Kinder, Familien oder Einsteiger?

Ja, und das nicht nur am Rande.
Wir wissen, dass der Einstieg oft entscheidend ist. Darum gibt’s bei uns durchdachte Sets, die funktionieren, leicht zu bedienen sind und nicht überfordern. Egal ob Kinder, Eltern oder Späteinsteiger – wir finden die richtige Lösung.

Dazu gibt’s ehrliche Beratung und Produkte, die nicht nur günstig sind, sondern auch ihren Zweck erfüllen.
 

Ist SKI-WILLY teurer als große Onlinehändler?

Nicht zwingend. Und wenn doch, dann mit gutem Grund.
Bei uns zahlst Du nicht für Werbeflächen oder Hochglanzversprechen – sondern für Qualität, ehrliche Beratung und Produkte, die länger halten. Keine Rabattschlachten, sondern durchdachte Preise mit echtem Gegenwert.

Unterm Strich sparst Du Dir damit Fehler, Retouren und Enttäuschungen. Und das ist oft mehr wert, als ein paar Euro Unterschied im Warenkorb.
 

Ich bin mir unsicher. Was soll ich tun?

Dann ruf uns an, schreib uns oder nutz unseren Chat. Wir hören zu und nehmen uns Zeit.
Du musst nichts kaufen, um eine gute Antwort zu bekommen.

Wir verkaufen Dir nicht das, was wir loswerden wollen – sondern das, was wirklich passt. Und genau deshalb kaufen die meisten Menschen bei uns nicht nur einmal.
 

Fazit:

Wenn Du Wert auf gutes Material, ehrliche Menschen und verlässlichen Service legst – dann bist Du hier genau richtig.
Nicht, weil wir alles besser machen.
Sondern weil wir uns mehr Mühe geben, damit Du besser rausgehst, als Du reingekommen bist.